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POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 8 de abril de 2016

 

Monster Energy Company
POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS

En Monster Energy Company («Monster», «nosotros», «nuestro/a(s)», «nos») nos preocupa el tema de la protección de datos y queremos que nuestros usuarios sepan cómo recabamos, usamos y divulgamos la información. La presente Política de protección de datos describe nuestras prácticas en relación con la información que recabamos desde las páginas web que operamos y desde las que los usuarios acceden a esta Política de protección de datos (las «páginas web»), a través de las aplicaciones de software que ponemos a su disposición para su uso en ordenadores y dispositivos móviles (las «aplicaciones») a través de las páginas de redes sociales sujetas a nuestro control y desde las que los usuarios acceden a esta Política de protección de datos (conjuntamente, nuestras «páginas de redes sociales»), así como en los mensajes de correo electrónico en formato HTML que enviamos a los usuarios y que enlazan con esta Política de protección de datos y la información que recabamos offline, por ejemplo a través de formularios que los usuarios cumplimentan para participar en sorteos o concursos (conjuntamente, incluidas las páginas web, las aplicaciones y nuestras páginas de redes sociales, los «Servicios»). Mediante el suministro de información personal, los usuarios aceptan las condiciones de esta Política de protección de datos.

Información personal

Información personal que podríamos recabar

Por «información personal» se entenderá información que identifica a los usuarios de forma individual, e incluye:

Nombre

Sexo

Dirección postal (incluidas direcciones de facturación y envío)

Número de teléfono

Dirección de correo electrónico

Fecha de nacimiento

Número de la tarjeta de crédito o débito

Fotografía del perfil

Identificador de su cuenta de redes sociales

Nombre de usuario y contraseña

 

Obsérvese que podríamos recurrir a servicios de pago de proveedores externos para procesar los pagos realizados a través de los Servicios. Si desea efectuar un pago a través de los Servicios, dichos terceros, y no nosotros, podrían recabar su información personal, que quedaría sujeta a la política de protección de datos de dicho tercero y no a esta. No ejercemos control alguno sobre la recopilación, el uso ni la divulgación que realicen dichos terceros de la información personal de los usuarios ni seremos responsables de ello.

 

Mediante el envío de información personal de otras personas a nosotros o a nuestros proveedores de servicios en relación con los Servicios, los usuarios declaran estar autorizados para hacerlo y permitirnos usar la información de acuerdo con esta Política de protección de datos.

 

¿De qué formas podremos recabar información personal?

Tanto nosotros como nuestros proveedores de servicios podríamos recabar información personal de una variedad de formas, entre otras:

A través de los Servicios: podríamos recabar información personal a través de los Servicios, por ejemplo, al darse de alta para recibir un boletín informativo, al crear una cuenta o realizar una compra.

Offline: podríamos recabar información personal de los usuarios por medios offline, por ejemplo, al visitar una tienda en la que se vendan nuestros productos, asistir a una feria o a un evento que patrocinemos, realizar un pedido por teléfono o ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.

Desde otras fuentes: podríamos recibir información personal de otras fuentes, como bases de datos públicas; socios de marketing conjunto; plataformas de redes sociales; amigos de los usuarios u otras personas con las que estén conectados en las redes sociales, así como de otros terceros. Por ejemplo, si los usuarios optan por conectar sus cuentas sociales con sus cuentas de los Servicios, compartirán con nosotros alguna información personal de sus cuentas sociales, que podrá incluir información personal de su perfil o de los perfiles de sus amigos.

 

¿De qué formas podremos usar información personal?

Podríamos usar la información personal:

Para responder a las preguntas de los usuarios y atender sus solicitudes, por ejemplo, para enviarles boletines informativos.

Para enviar a los usuarios información administrativa, por ejemplo en relación con los Servicios y cambios en nuestras condiciones y políticas.

Para realizar compras o cambios, por ejemplo, para procesar pagos, realizar entregas de pedidos, comunicarnos con los usuarios en relación con sus compras o cambios, y prestarles servicios afines de atención al cliente.

Para enviar comunicaciones de marketing que consideremos de interés para los usuarios.

Para personalizar la experiencia de los usuarios en los Servicios mediante la presentación de contenidos, ofertas y productos adaptados a sus necesidades. Por ejemplo, podríamos mostrar contenidos o enviar mensajes de correo electrónico que creamos que puedan ser del interés de los usuarios en función de su información personal, perfil y actividad en redes sociales, información demográfica, ubicación física y actividad en nuestros Servicios.

Para permitir a los usuarios participar en sorteos, concursos y promociones similares y gestionar dichas actividades. Algunas de estas actividades están sujetas a normas adicionales, que podrían contener información adicional acerca de cómo usamos y divulgamos la información personal de los usuarios, de modo que sugerimos leer detenidamente dichas normas adicionales.

Para facilitar la funcionalidad de intercambio social.

Con fines comerciales propios, como análisis de datos, auditorías, control y prevención del fraude, desarrollo de nuevos productos, mejora o modificación de nuestros Servicios, identificación de tendencias de uso, estudio de la eficacia de nuestras campañas promocionales y desarrollo y expansión de nuestras actividades comerciales.

Tal y como lo consideremos necesario o apropiado: (a) al amparo de las leyes aplicables, incluidas las de fuera del país de residencia de los usuarios; (b) para cumplir mandamientos judiciales; (c) para responder a solicitudes de autoridades públicas y gubernamentales, incluidas las de fuera del país de residencia de los usuarios; (d) para hacer cumplir nuestras condiciones; (e) para proteger nuestras operaciones o las de cualquiera de nuestras empresas participadas; (f) para proteger nuestros derechos, intimidad, seguridad o propiedad y/o los de nuestras empresas participadas, usuarios u otros; y (g) para hacer valer los recursos disponibles o limitar los daños que pudiéramos sufrir.

 

¿Cómo podrá divulgarse la información personal?

La información personal podrá divulgarse de las formas siguientes:

A nuestras empresas participadas a los efectos descritos en esta Política de protección de datos. Monster Energy Company es la parte encargada de la gestión de la información personal usada conjuntamente.

A nuestros proveedores de servicios externos que presten servicios tales como alojamiento de páginas web, análisis de datos, procesamiento de pagos, ejecución de pedidos, prestación de tecnología informática e infraestructuras relacionadas, atención al cliente, envío de mensajes de correo electrónico, procesamiento de tarjetas de crédito, auditoría y otros servicios similares.

A terceros para que puedan enviar comunicaciones de marketing a los usuarios, en caso de que estos hayan autorizado dicho intercambio.

A patrocinadores o copatrocinadores externos de sorteos, concursos y promociones similares, en caso de que los usuarios hayan autorizado dicho intercambio.

Por los propios usuarios, en tableros de mensajes, chats, páginas de perfiles y blogs, y otros servicios en los que puedan publicar información y materiales (con inclusión, entre otros, de nuestras páginas de redes sociales). Obsérvese que cualquier información que los usuarios publiquen o divulguen a través de estos servicios se convertirá en información de dominio público que podría estar disponible para los usuarios de los Servicios y para el público en general. Instamos a los usuarios a que extremen la precaución a la hora de decidir compartir su información personal o cualquier otra información en los Servicios.

A los amigos de los usuarios conectados con sus cuentas de redes sociales, a otros usuarios de los Servicios y a sus proveedores de cuentas de redes sociales, en relación con su actividad de intercambio social, por ejemplo al conectar sus cuentas de redes sociales con la cuenta de los Servicios o conectarse a esta última desde sus cuentas de redes sociales. Mediante la conexión de sus cuentas de los Servicios y las de redes sociales, los usuarios nos autorizan a compartir información con sus proveedores de cuentas de redes sociales y declaran comprender que el uso de la información que compartamos se regirá por la política de protección de datos de la red social. Aquellos usuarios que no deseen que su información personal sea compartida con otros usuarios o con sus proveedores de cuentas de redes sociales deberán abstenerse de conectar sus cuentas de redes sociales con la de los Servicios y no deberán participar en intercambios sociales en los Servicios.

A terceros en caso de reorganización, fusión, venta, creación de una empresa conjunta, cesión, transferencia u otra enajenación de la totalidad o parte de nuestro negocio, activos o acciones (que incluye situaciones en relación con cualquier procedimiento de quiebra o similar).

Tal y como lo consideremos necesario o apropiado: (a) al amparo de las leyes aplicables, incluidas las de fuera del país de residencia de los usuarios; (b) para cumplir mandamientos judiciales; (c) para responder a solicitudes de autoridades públicas y gubernamentales, incluidas las de fuera del país de residencia de los usuarios; (d) para hacer cumplir nuestras condiciones; (e) para proteger nuestras operaciones o las de cualquiera de nuestras empresas participadas; (f) para proteger nuestros derechos, intimidad, seguridad o propiedad y/o los de nuestras empresas participadas, usuarios u otros; y (g) para hacer valer los recursos disponibles o limitar los daños que pudiéramos sufrir.  

 

OTRA información

Otra información que podríamos recabar

Por «otra información» se entenderá información que no pueda revelar la identidad personal de los usuarios o que no se refiera directamente a una persona, por ejemplo:

Información del dispositivo y navegador

Datos de uso de la aplicación

Información recabada por medio de cookies, pixel tags y otras tecnologías

Información demográfica y otra información facilitada por los usuarios

Información agregada

Uso y divulgación de otra información

En caso de que precisáramos tratar otra información como información personal en virtud de la legislación aplicable, la usaremos para todos los fines para los cuales usemos y divulguemos la información personal.

Por lo demás, podremos usar y divulgar la otra información con cualquier finalidad, salvo disposición legal contraria aplicable.

En algunos casos, podríamos combinar la otra información con información personal (por ejemplo, combinar el nombre con la ubicación geográfica correspondiente). En caso de que combinemos cualquier otra información con información personal, trataremos la información combinada como información personal, siempre y cuando esté combinada.

¿De qué formas podremos recabar otra información?

Tanto nosotros como nuestros proveedores de servicios externos podríamos recabar otra información de una variedad de formas, entre otras:

A través de navegadores y dispositivos de los usuarios: la mayoría de los navegadores recaban determinada información, como también lo hacen automáticamente los propios dispositivos, como dirección de control de acceso al medio (MAC), tipo de ordenador (Windows o Macintosh), resolución de pantalla, sistema operativo y versión, fabricante y modelo del dispositivo, parámetros de rendimiento del dispositivo y capacidad, plugins instalados, clics del ratón o posición del cursor, posición de desplazamiento por la página, tiempo empleado en los Servicios, páginas visitadas, páginas de procedencia y palabras clave al acceder desde un motor de búsqueda, idioma, tipo de navegador de Internet y versión, nombre y versión de los Servicios (como la aplicación) y otros datos de tráfico anónimos. Usamos esta información para asegurarnos de que los Servicios funcionan correctamente y para personalizar la experiencia de los usuarios en su uso de estos. Por ejemplo, podríamos usar y combinar dicha información, junto con la dirección IP, para crear un identificador único que identifique a cada navegador o dispositivo con una certeza razonable. Este identificador único nos permite realizar un seguimiento de la actividad de los usuarios en nuestros Servicios y mostrarles contenidos que creamos que puedan ser de su interés en función de dicha actividad.

A través del uso de la aplicación por parte de los usuarios: al descargar y utilizar la aplicación, tanto nosotros como nuestros proveedores de servicios podrán rastrear y recopilar datos de uso de la aplicación, como la fecha y la hora en que la aplicación del dispositivo acceda a nuestros servidores y la información y los archivos descargados en la aplicación.

Por medio de cookies: las cookies son información almacenada directamente en el equipo del usuario. Nos permiten recabar información como el tipo de navegador, el tiempo dedicado a los Servicios, las páginas visitadas, las preferencias de idioma y ​​otros datos de tráfico anónimos. Tanto nosotros como nuestros proveedores de servicios utilizamos la información con fines de seguridad, para facilitar la navegación, mostrar información de manera más eficaz y personalizar la experiencia de los usuarios en su uso de los Servicios, así como con fines de seguimiento en línea. Podemos reconocer los ordenadores de los usuarios para ayudarles en su uso de los Servicios. También recopilamos información estadística sobre el uso de los Servicios con el fin de mejorar constantemente su diseño y funcionalidad, comprender cómo se usan los Servicios y ayudar a los usuarios en la resolución de preguntas relativas a estos.

La mayoría de los navegadores cuentan con un mecanismo sencillo que permite rechazar las cookies automáticamente en caso de que no se desee que estas recopilen información; también existe la posibilidad de rechazar o aceptar la transferencia de una cookie concreta (o varias) al ordenador desde un sitio determinado. Encontrarán más información acerca de las cookies en http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html. No obstante, en caso de no aceptar estas cookies, los usuarios podrían experimentar algunos inconvenientes al usar los Servicios. Por ejemplo, podríamos no reconocer su ordenador y deberían iniciar sesión cada vez que visitaran los Servicios correspondientes.

Para obtener más información acerca de cómo usamos las cookies y otras tecnologías, pueden visitar nuestra Política de cookies y otras tecnologías similares, disponible en [INSERT WEB ADDRESS FOR COOKIE POLICY]

Uso de pixel tags y otras tecnologías similares: podremos usar pixel tags (también llamados web beacons o balizas y las GIF invisibles) en relación con alguno de los Servicios, entre otros, para realizar un seguimiento de las acciones de los usuarios de los Servicios (incluidos destinatarios de mensajes de correo electrónico), medir el éxito de nuestras campañas de marketing y elaborar estadísticas acerca del uso de los Servicios y los índices de respuesta.

Dirección IP: la «dirección IP» de un usuario es un número que asigna automáticamente a su ordenador su proveedor de servicios de Internet (ISP por sus siglas en inglés). Las direcciones IP se pueden identificar y registrar automáticamente en nuestros archivos de registro del servidor cada vez que un usuario accede a los Servicios, junto con la hora de la visita y las páginas que ha visitado. La recopilación de direcciones IP es una práctica estándar que muchos sitios web, aplicaciones y otros servicios realizan automáticamente. Utilizamos direcciones IP con fines tales como el cálculo de los niveles de uso de los Servicios, el diagnóstico de problemas del servidor y la gestión de los Servicios.

Ubicación física: podríamos recabar información sobre la ubicación física de los dispositivos de los usuarios, por ejemplo, por medio de la dirección IP o las señales de satélites, antenas de telefonía móvil o señales WiFi. Podremos utilizar la ubicación física de los dispositivos para ofrecer a los usuarios servicios y contenidos personalizados basados ​​en su ubicación. En algunos casos, es posible que los usuarios puedan autorizar o rechazar el uso de la ubicación de sus dispositivos, pero si optan por negarse, es posible que no podamos facilitarles los servicios y contenidos personalizados disponibles.

De los propios usuarios: recabamos información tal como la ubicación de los usuarios, así como otra información, como sus medios de comunicación preferidos, cuando estos la proporcionan de forma voluntaria. Esta información no identifica personalmente a los usuarios ni a ningún otro usuario de los Servicios, a menos que se combine con información personal.

Mediante la agregación de información: la información personal agregada no identifica personalmente a los usuarios ni a ningún otro usuario de los Servicios (por ejemplo, podríamos agregar información personal para calcular el porcentaje de nuestros usuarios que tienen un prefijo telefónico de zona concreto).

SERVICIOS DE TERCEROS

Esta Política de protección de datos no es aplicable a la privacidad, información u otras prácticas de terceros, incluidos terceros que exploten cualquier página web o servicio con los que enlacen los Servicios (incluidos enlaces a vídeos en nuestros Servicios alojados por terceros como YouTube o Vimeo), y por la presente declinamos cualquier responsabilidad al respecto. La inclusión de un enlace en los Servicios no implica que nosotros o nuestras empresas participadas aprobemos el sitio o servicio enlazado.

Obsérvese que no somos responsables de las políticas y prácticas de recogida, uso y divulgación (incluidas las prácticas de seguridad de datos) de otras organizaciones como Facebook, Apple, Google, Microsoft, Yahoo!, Twitter, Pinterest, Tumblr o cualquier otro desarrollador de aplicaciones, proveedor de aplicaciones, proveedor de plataformas de redes sociales, proveedor de sistemas operativos, proveedor de servicios inalámbricos o fabricante de dispositivos, que incluye información personal que los usuarios divulguen a otras organizaciones a través de las aplicaciones o de nuestras páginas de redes sociales o en relación con ellas.

Seguridad

Intentamos utilizar medidas organizativas, técnicas y administrativas razonables para proteger la información personal en el seno de nuestra organización. Desgraciadamente, ningún sistema de transmisión o almacenamiento es 100 % seguro. Todo aquel que tenga motivos para creer que su interacción con nosotros ha dejado de ser segura (por ejemplo, si siente que se ha comprometido la seguridad de cualquier cuenta que pueda tener con nosotros) deberá informarnos cuanto antes del problema a través de los medios de contacto indicados en la sección «Contacto» más abajo.

OPCIONES Y ACCESO

Opciones de los usuarios en relación con nuestro uso y divulgación de su información personal

Los usuarios podrán expresar sus preferencias en relación con nuestro uso y divulgación de su información personal con fines de marketing. Podrán expresar su derecho a:

No recibir nuestras comunicaciones electrónicas: si no desea que le sigamos enviando mensajes de correo electrónico en lo sucesivo, podrá expresar su derecho de exclusión enviando un mensaje de correo electrónico a privacy@monsterenergy.com.

Negarse a que compartamos su información personal con empresas participadas para sus acciones de marketing directo: si no desea que compartamos su información personal en lo sucesivo con nuestras empresas participadas para sus acciones de marketing directo, podrá expresar su derecho de exclusión enviándonos un mensaje de correo electrónico a privacy@monsterenergy.com.

Intentaremos atender estas solicitudes tan pronto como sea factible. Obsérvese también que aunque se dé de baja de la recepción de mensajes de correo electrónico de marketing, podremos seguir enviándole mensajes administrativos importantes y no podrá optar por dejar de recibir tales mensajes de índole administrativa.

¿Cómo acceder a su información personal y modificarla o eliminarla?

Los usuarios que deseen ejercer su derecho a revisar, corregir, actualizar, suprimir o eliminar información personal que nos hayan proporcionado ellos mismos previamente podrán ponerse en contacto directamente con nosotros por correo electrónico escribiendo a privacy@monsterenergy.com o por correo postal dirigido a la siguiente dirección:

Legal Department

Monster Energy Company

1 Monster Way

Corona, CA 92879 EE. UU.

 

Su solicitud deberá indicar claramente qué información personal desean modificar, si desean que la información personal que nos hayan facilitado sea suprimida de nuestra base de datos o qué restricciones desean aplicar a nuestro uso de la información personal que nos hayan facilitado. A efectos de su protección, solo podremos atender solicitudes relativas a información personal vinculada a la dirección de correo electrónico empleada para remitir la solicitud, pudiendo ser necesario que comprobemos su identidad antes de responder a la solicitud. Intentaremos atender estas solicitudes tan pronto como sea factible.

Obsérvese que podríamos tener que conservar determinada información con fines de mantenimiento de registros y/o para completar cualquier transacción iniciada por los usuarios antes de solicitar la modificación o la eliminación (por ejemplo, al realizar una compra o participar en una promoción, es posible que los usuarios no deseen modificar o borrar la información personal proporcionada hasta después de la finalización de dicha compra o promoción). También podría existir información residual que permanecerá en nuestras bases de datos y otros registros y no se suprimirá.

Los residentes en California, menores de 18 años y usuarios registrados de los Servicios pueden solicitarnos por escrito la eliminación de contenido o información proporcionados en los Servicios enviando un mensaje de correo electrónico a privacy@monsterenergy.com o escribiendo a la siguiente dirección:

Legal Department

Monster Energy Company

1 Monster Way

Corona, CA 92879 EE. UU.

 

Obsérvese que estas solicitudes no garantizan la eliminación completa o total del contenido o la información, puesto que pueden haber sido republicados, por ejemplo, por otros usuarios.

 

PERIODO DE CONSERVACIÓN

Conservaremos la información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de protección de datos, a menos que la ley requiera o permita un periodo de conservación más prolongado.

USO DE LOS SERVICIOS POR PARTE DE MENORES

Los Servicios no están dirigidos a menores de trece (13) años, a los que pedimos que no proporcionen información personal a través de los Servicios.

TRANSMISIÓN TRANSFRONTERIZA

Los Servicios los controlamos y operamos nosotros desde Estados Unidos y no están destinados a someterse a las leyes o la jurisdicción de estados, países o territorios distintos, si bien la información personal podrá ser almacenada y tratada en cualquier país en el que contemos con instalaciones o en los que contratemos proveedores de servicios. Mediante el uso de los Servicios los usuarios autorizan la transmisión de información a países distintos de su país de residencia, con inclusión de Estados Unidos, que podría tener normativas de protección de datos distintas de las de su país.

INFORMACIÓN DELICADA

Pedimos a los usuarios que no nos envíen y que no compartan información personal delicada (como números de la seguridad social, información relativa a raza o etnia, opiniones políticas, religión u otras creencias, salud, antecedentes penales o afiliación sindical) en los Servicios, a través de estos o de otro modo.

ACTUALIZACIONES DE LA POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS

Podremos modificar esta Política de protección de datos. Rogamos consulten el aviso de «Última modificación» situado en la parte superior de esta página para constatar la fecha de la última actualización de esta Política de protección de datos. Cualquier cambio en la misma tendrá efecto una vez que publiquemos la versión actualizada en los Servicios. El uso de los Servicios tras estos cambios entrañará la aceptación de la Política de protección de datos actualizada.

CONTACTO

Si tiene alguna pregunta relativa a esta Política de protección de datos, puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico, enviando un mensaje a privacy@monsterenergy.com, o escribiendo a la siguiente dirección:

Legal Department

Monster Energy Company

1 Monster Way

Corona, CA 92879 EE. UU.

 

Obsérvese que las comunicaciones de correo electrónico no siempre son seguras; por este motivo, no incluya jamás información sobre sus tarjetas de crédito u otra información delicada en los mensajes de correo electrónico que intercambie con nosotros.