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Privacy Policy

プライバシーポリシー

最終更新日:2021年3月

モンスターエナジー社(以下「当社」)は、プライバシーの問題を懸念しており、お客様に当社がどの様に個人情報を収集し、使用し、開示するかご理解いただきたいと考えております。当社の詳細は、本プライバシーポリシー(以下「プライバシーポリシー」)の末尾にある「お問い合わせ」に記載されています。本プライバシーポリシーは、お客様が本プライバシーポリシーにアクセスする際に利用する当社が運営しているWebサイト(以下「Webサイト」)、コンピュータやモバイルデバイス上またはそれらを介した使用のために当社が提供するソフトウェアアプリケーション(以下「アプリ」)、およびお客様が本プライバシーポリシーにアクセスする際に利用する当社のソーシャルメディアのページ(以下「ソーシャルメディアページ」)を通じて、また、お客様が懸賞やコンテストに参加するために記入するフォームなど、本プライバシーポリシーのリンクをお客様に送信するHTML形式の電子メールメッセージを通じて、オフラインで当社が収集する個人情報処理に関連する当社の手続きを述べます(「Webサイト」、「アプリ」、「ソーシャルメディアページ」を総称して以下「サービス」)。

個人情報について

当社が収集できる個人情報

「個人情報」とは、お客様が提供した個人情報および自動的に収集された個人情報を含む、お客様に関するすべての情報を意味します。「提供された個人情報」とは、お客様が当社に提供した、または利用できるようにした個人情報で、以下のものが含まれます。

名前

性別

郵便番号及び住所(請求書住所、配送先を含む)

電話番号

電子メールアドレス

生年月日

クレジットカードおよびデビットカードの番号

プロフィール写真

ソーシャルメディアアカウントID

ユーザー名とパスワード

人口統計情報

「自動的に収集された個人情報」とは、当社または第三者のシステムによって自動的に収集された個人情報のことで、以下のような個人情報です。

デバイス情報

アプリの使用データ

クッキー、ピクセルタグ、その他の技術によって収集された情報

当社は、本サービスを通じて行われた支払いを処理するために第三者の決済サービスを利用する場合がことがあることにご注意ください。お客様が本サービスを通じてお支払いを希望される場合、お客様の個人情報は、当社ではなく、当社以外の第三者によって収集され、本プライバシーポリシーではなく、当該第三者のプライバシーポリシーが適用されます。当社は、第三者によるお客様の個人情報の収集、使用、保管、移転または開示を管理しておらず、それらについて責任を負いません。

お客様が、本サービスに関連して、他者に関連する個人情報を当社または当社のサービスプロバイダーに提出する場合、その様な行為を行う権限を有し、お客様は、当社が本プライバシーポリシーに従って情報を使用することを許可することになります。

ご提供いただいた個人情報の収集方法

当社および当社のサービスプロバイダーは、以下のようなさまざまな方法で個人情報を収集します。

サービスを通じて:当社はお客様がニュースレターにサインしたり、アカウントを作成したり、購入を行うなど、お客様による本サービスの利用を通じて個人情報を収集します。

オフライン:当社は、お客様が当社製品を販売する店舗を訪れたり、展示会に出席したり、当社が主催するイベントに参加したり、電話で注文したとき、カスタマーサービスに連絡するなどした場合、オフラインお客様から個人情報を収集します。

他のソースから:当社は、お客様が提供した個人情報を、公共のデータベース、ジョイントマーケティングパートナー、ソーシャルメディアプラットフォーム、お客様がソーシャルメディアプラットフォームを通じて繋がりのある人、その他の第三者からお客様の個人情報を受け取ることができます。例えば、お客様がソーシャルメディアアカウントを本サービスのアカウントに接続することを選択した場合、お客様のソーシャルメディアアカウントからある特定の個人情報が当社に共有されます。これには、お客様のプロフィールまたはお客様の友人のプロフィールの一部である個人情報が含まれます。

個人情報の自動収集方法

当社および当社のサービスプロバイダーは、以下のようなさまざまな方法で、自動的に収集された個人情報を収集することができます。

お客様のブラウザまたはデバイスを通じた個人情報の自動収集:例えば、お客様のMACアドレス、コンピュータの種類(WindowsまたはMacintosh)、画面解像度、オペレーティングシステムの名前とバージョン、デバイスのメーカーとモデル、デバイスのパフォーマンスベンチマークと機能、インストールされたプラグイン、マウスクリックやカーソルの位置、ページのスクロール位置、サービスの利用時間、訪問したページ、検索エンジンから来た場合の参照ページと使用されたキーワード、言語、インターネットブラウザの種類とバージョン、お客様が使用しているサービス(アプリなど)の名前とバージョン、その他の匿名のトラフィックデータなど、特定の情報は、ほとんどのブラウザによって、あるいはお客様のデバイスを通じて自動的に収集されます。当社はこれらの情報を、本サービスが適切に機能するようにするため、および本サービスの利用中のお客様の体験をパーソナライズするために使用します。例えば、当社は、お客様のブラウザまたはデバイスを合理的な確実性をもって識別するために固有のIDを作成し、IPアドレスと組み合わせて、そのような情報を使用することがあります。この固有のIDにより、当社は、当社サービスにおけるお客様の活動を追跡し、その活動に基づいてお客様が興味を持つと思われるコンテンツを表示することができます。

お客様による本アプリの使用を通じた個人情報の自動収集:お客様が本アプリをダウンロードして使用する場合、当社および当社のサービスプロバイダーは、お客様のデバイス上の本アプリが当社のサーバーにアクセスした日時や、本アプリにどのような情報やファイルがダウンロードされたかなど、本アプリの使用データを追跡および収集します。

クッキーの使用を通じた個人情報の自動収集:クッキーとは、お客様がお使いのコンピュータに直接保存される情報のことです。クッキーにより、ブラウザの種類、本サービスの利用時間、閲覧したページ、言語設定、その他の匿名のトラフィックデータなどの情報を収集することができます。当社および当社のサービスプロバイダーは、セキュリティ、ナビゲーションを容易にすること、情報をより効果的に表示すること、および本サービス利用中のお客様の体験をパーソナライズすることを目的として、あるいは、オンライン上で追跡する目的で、これらの情報を使用します。当社は、お客様の本サービスの利用を支援するために、お客様のコンピュータを認識することができます。また、当社は、デザインや機能を継続的に改善し、本サービスの利用状況を把握し、本サービスに関する質問の解決に役立てるために、本サービスの利用状況に関する統計情報を収集します。

クッキーの使用による情報収集を望まない場合、ほとんどのブラウザには簡単な手順があり、自動的にクッキーを拒否することができます。また、特定のサイトから特定のクッキー(または複数のクッキー)がお客様のコンピュータに転送されることを拒否するか、または受け入れるかを選択することができます。http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.htmlをご参照ください。ただし、お客様がこれらのクッキーを受け入れない場合、お客様が本サービスを利用する際に不都合が生じる可能性があります。例えば、当社はお客様のコンピュータを認識できない場合があり、お客様は該当するサービスにアクセスするたびにログインする必要があります。

当社がどのようにクッキーやその他の技術を使用するかについての詳細は、当社のクッキーポリシーをご覧ください。

ピクセルタグおよびその他の類似技術の使用を通じて:ピクセルタグ(WebビーコンやクリアGIFとも呼ばれる)は、本サービスのユーザー(電子メールの受信者を含む)の行動を追跡すること、当社のマーケティングキャンペーンの成果を測定すること、あるいは、本サービスの利用状況や回答率に関する統計の収集すること等を目的として、本サービスの一部に関連して使用されることがあります。

IPアドレス:「IPアドレス」とは、インターネットサービスプロバイダー(ISP)がお客様の使用しているコンピュータに自動的に割り当てる番号のことです。ユーザーが本サービスにアクセスすると、IPアドレスが特定され、サーバーのログファイルに自動的に記録されることがあります。また、アクセスした時間や訪問したページが記録されることもあります。IPアドレスの収集は標準的に行われており、多くのWebサイト、アプリケーション、その他のサービスで自動的に行われています。当社は、本サービスの利用状況の把握、サーバーの問題の診断、および本サービスの管理などの目的でIPアドレスを使用します。

位置情報:当社は、IPアドレス、衛星、電波塔、WiFi信号などを利用して、お客様のデバイスの位置情報を収集することがあります。位置情報を利用して、お客様にパーソナライズされたサービスやコンテンツを提供することができます。お客様は、お客様のデバイスの位置情報の使用を許可または拒否することができる場合がありますが、拒否することを選択した場合、該当するパーソナライズされたサービスおよびコンテンツをお客様に提供できない場合があります。

個人情報の利用方法

当社は、以下の理由により個人情報を使用します:

サービスの提供、契約の履行、または契約に関連した手順の実行。これらは以下を含みます。

お客様の支払いの処理、注文の納品、購入または償還に関するお客様との連絡、お客様との契約を手続きする際に関連する顧客サービスを提供するなど、お客様の購入と償還を完了、履行するため。

当社が事業を行い、正当な利益を追求するために必要とされる場合

詳細には:

お客様からのお問い合わせへの対応や、ニュースレターなどの非マーケティング情報の送付など、お客様のご要望を満たすこと。

当社のWebサイトおよびオンラインサービスの使用をモニターし、オンライン及びオフラインにおいて、お客様の情報を使用することで、当社の製品、サービス及びWebサイトを改善及び保護を促進するため。

サービスに関する情報や当社の規約・条件・ポリシーの変更などの管理情報をお客様に送信するため。

お客様に関連する情報を提供するため、また、お客様に合ったコンテンツ、製品、オファーを提示することによって、お客様の本サービスに関する経験をお客様の体験をパーソナライズするため。例えば、当社は、お客様の個人情報、ソーシャルメディアアカウントのプロフィールや活動、人口統計情報、位置情報、および当社サービスでの活動に基づいて、お客様が関心を持つと思われる、お客様の地域のイベント、プロモーション、または新製品に関するコンテンツを表示したり、電子メールを送信する場合があります。

お客様が懸賞やコンテスト、同様のプロモーションに参加したり、またそのような懸賞やコンテスト、プロモーションを管理するため。これらの活動の中には、お客様の個人情報の使用および開示方法に関する追加的な情報を含む追加規則がある場合がありますので、これらの追加規則を注意してお読みください。

データ分析、監査、不正行為の監視および防止、新商品の開発、当社サービスの強化・改善、利用動向の把握、プロモーションキャンペーンの効果の判断、当社の事業活動の運営および拡大などの事業目的のため。

以下の法律で要求される目的のため::

法的義務の遵守(a)お客様の居住国以外の法律を含む適用可能な法律に準拠し(b)法的手続を遵守し(c)お客様の居住国外の公共及び政府機関を含む公共及び政府機関からの要請に対応し(d)当社の利用規約を履行し(e)当社の事業または当社の関連会社の事業を保護し(f)当社及び/または関連会社、お客様または他の関係者の権利、プライバシー、安全性または財産を保護し(g)当社が利用可能な救済措置を追求し、または当社が負う可能性のある損害を制限するための法的義務に従います。

お客様の選択及び同意と矛盾なく(該当する場合):

当社は、関連する製品及びサービス、または当社及び関連会社が提供するその他の製品やサービスに関連して、ダイレクトマーケティングを行います。

当社は、本プライバシーポリシーの「その他の情報」の項に定められているとおり、クッキーを保存し、同様の技術を使用しています。

それ以外の場合で、お客様に同意を求める場合は、その時点で説明する目的でデータを使用します。

個人情報の開示方法

お客様の個人情報は以下のように開示されます:

本プライバシーポリシーに定められている目的のために、当社の関連会社に開示される可能性があります。「Monster Energy Company」は、日本から由来する個人情報については、共同使用個人情報の管理を担う当事者です。

Webサイトのホスティング、データ分析、支払い処理、注文の履行、情報技術および関連インフラ、顧客サービス、電子メール配信、クレジットカード処理および監査サービス、その他の類似サービスを提供する当社のサービスプロバイダーに、お客様の個人情報が開示される可能性があります。

お客様がご自身の個人情報の共有に同意した場合、マーケティングコミュニケーションを送ることを可能にするため第三者に開示される可能性があります。

懸賞、コンテスト、および同様のプロモーションの第三者のスポンサーまたは共同スポンサーに対して、お客様がご自身の個人情報共有およびそれらの目的でのお客様の個人情報の使用を選択した場合、お客様の個人情報が開示される可能性があります。

掲示板、チャット、プロフィールページ、ブログ、その他のサービスなど情報や資料(ソーシャルメディアページを含むがこれに限定されない)を投稿することができるものにお客様により開示されます。これらのサービスを通じて投稿または開示される情報は公開情報となり、本サービス利用者及び一般の人々が利用できる様になることにご注意ください。本サービス上でお客様の個人情報またはその他の情報を開示することを決定する際には、十分ご注意ください。

ソーシャルメディアのアカウントをサービスアカウントに接続したり、ソーシャルメディアアカウントからサービスにログインするなど、お客様のソーシャルシェアリング活動に関連し、ソーシャルメディアアカウントに関連付けられている友人、サービスを利用している他のユーザー、お客様のソーシャルメディアアカウントのプロバイダに開示されます。お客様のサービスアカウントとソーシャルメディアアカウントを接続することにより、お客様のソーシャルメディアアカウントプロバイダと情報を共有することになり、また、ソーシャルメディアサイトのプライバシーポリシーによって当社が共有する情報の使用が管理されることをご了承ください。

当社の事業、資産、株式の全部または一部に合併、売却、ジョイントベンチャー、譲渡や他の処分が生じた場合(破産または同様の手続に関連するものを含む)関連する第三者に開示します。

必要または適切な場合、お客様の個人情報が開示される可能性があります。(a)お客様の居住国以外の法律を含む適用法の下で(b)法的手続を遵守し(c)お客様の居住国以外の公共及び政府機関を含む公共及び政府機関からの要請に応え(d)当社の利用規約を実施し(e)当社または関連会社の事業を保護し(f)当社の及び/または関連会社、お客様または他の関係者の権利、プライバシー、安全性または資産を保護し(g)当社が利用可能な救済措置を追求し、または当社が負う可能性のある損害を制限するため。

その他の情報

当社が収集できるその他の情報

「その他の情報」とは、お客様の身元を明らかにすることなく、また個人とは直接関係しない情報で、次の様なものです:

非識別化された情報

集計された情報

集計された個人情報は、お客様や本サービスの他のユーザーを個人的に特定するものではありません(例えば、当社は、特定の市外局番を持つユーザーの割合を計算するために、個人情報を集計することがあります)。

その他の情報の使用および開示方法

当社は、適用される法律によって別の方法で行うことが要求される場合を除き、あらゆる目的のためにその他の情報を使用および開示することができます。

場合によっては、その他の情報を個人情報と組み合わせることができます(例えば、お客様のお名前をその他の方法で非識別化した情報と組み合わせるなど)。その他の情報を個人情報と組み合わせた場合、組み合わせられた情報は、それが組み合わせられている限り、個人情報として扱われます。

第三者のサービス

本プライバシーポリシーは、本サービスがリンクしているサイトまたはサービスを運営する第三者を含むプライバシー、情報またはその他の手続きには対応せず、当社はそれらに責任を負いません(YouTubeやVimeoなどの第三者が主催する本サービス上の映像へのリンクを含みむ)。本サービスにリンクが含まれていても、リンク先のサイトやサービスを、当社または当社の関連会社よって承認されていることを意味するものではありません。

アプリまたは当社のソーシャルメディアページを通じて、またはそれに関連してお客様が他の組織に開示する個人情報を含め、Facebook、Apple、Google、Microsoft、Yahoo!、Twitter、Pinterest、Tumblr、またはその他のアプリ開発者、アプリ提供者、ソーシャルメディアプラットフォーム提供者、オペレーティングシステム提供者、ワイヤレスサービス提供者、デバイス製造者など、他の組織の個人情報の収集、使用、開示のポリシー及び手続き(データセキュリティ手続きを含む)について、責任を負わないことにご注意ください。

セキュリティ

当社は、組織内で個人情報を保護するために、合理的な組織的、技術的および管理的措置を講じるよう努めています。しかしながら、データの送信や保存のシステムが100%安全であると保証することはできません。もしお客様が、当社とのやりとりがもはや安全ではないと考えられる理由がある場合、本プライバシーポリシーの「お問い合わせ」の項に従って当社に連絡することにより、直ちに問題をお知らせください。

選択肢と権利

適用可能なEU法に該当する場合、お客様は当社が行った行為の一部に異議を申し立てる権利があります。権利と行使の方法の詳細は以下のとおりです。

お客様の個人情報の使用および開示に関するお客様の選択

当社は、お客様の法的権利に従い、マーケティング目的でのお客様の個人情報の使用および開示に関して、お客様に多くの選択肢を提供します。お客様は、当社が提供するその他の選択肢に加えて、以下のものを拒否することもできます:

当社からの電子通信の受信:今後、当社からのマーケティング関連の電子メールの受信を希望されない場合は、[email protected]に電子メールを送信することにより、これらのマーケティング関連の電子メールの受信を拒否することができます。

当社は、お客様の個人情報を、関連会社のダイレクトマーケティングのために共有します。お客様が、お客様の個人情報を関連会社のダイレクトマーケティングのために今後共有しないことを希望される場合は、[email protected]まで電子メールでご連絡ください。

当社は、合理的に実行可能な範囲で速やかにお客様のご要望を検討します。また、お客様が当社からのマーケティング関連の電子メールの受信を拒否した場合でも、当社はお客様に重要な管理用メッセージを送信することがあり、お客様は管理用メッセージの受信を拒否することはできませんのでご注意ください。

お客様がご自身の個人情報にアクセス、変更または削除する方法

お客様が、ご自身に関する個人情報の確認、訂正、更新、抑制、制限、削除を希望される場合、ご自身に関する個人情報の処理に反対する場合、あるいは、他社への送信を目的としてご自身の個人情報の電子コピーの受領を希望される場合(適用可能な法律によりデータ可搬性の権利が保障される範囲に限る)、[email protected]に電子メールをお送りいただくか、本プライバシーポリシー末尾の「お問い合わせ」に記載されている連絡先を使用してお問い合わせください。適用可能な法律に従い、お客様の要求に対応いたします。

例えば、要求に応じることで他者の個人情報が公開されてしまう場合や、法律で保管が義務付けられている、または保管することにやむを得ない正当な理由がある情報の削除をお客様が請求なさる場合などには、これらの権利は制限されることがあります。

他の懸念がある場合は、お客様の居住地もしくは勤務地、または違反が起こる可能性がある場所のデータ保護機関に意義を申し立てる権利があります。当社がお客様の同意にのみ依拠している限り、お客様は常にその同意を撤回することができます。ただし、当社には、上記のような目的でお客様のデータを処理するための法的根拠がある場合があります。

保存期間

当社は、本プライバシーポリシーに定められた目的を満たすために必要な期間、法律で要求または許可された期間、あるいは法的請求の行使または弁護に必要な期間、お客様の個人情報を保持します。例えば、お客様が当社と契約を締結した場合、当社はお客様の個人情報を、契約期間中及び、契約後も法的請求権の行使や弁護のために一定期間保管します。

未成年者のサービス利用

本サービスは、16歳未満の方を対象としていないため、これらの方が本サービスを通じて個人情報を提供しないことを要求します。

国境を越えた転送

本サービスは、当社が米国において管理および運営しており、お客様の個人データは、欧州経済地域(「EEA」)および英国以外に転送されます。このような個人データの国際転送は、欧州委員会による適切性に関する決定がある場合、当社が適切な保護措置を講じている場合、または適用される法律がお客様の個人情報を欧州経済地域および英国外に転送することを許可または要求している場合に可能となります。お客様は、本プライバシーポリシーに定められている連絡方法で当社に連絡することにより、この点に関する追加情報の提供や適切な保護措置のコピーの提供を当社に要求することができます。

機密情報

お客様は、本サービス上または本サービスを通じて、あるいはその他の方法で、センシティブな個人情報(人種または民族的出身、政治的意見、宗教またはその他の信条、健康状態、犯罪歴、労働組合への加盟、性生活または性的志向に関連する情報など)を当社に送信することはお控えください。

プライバシーポリシーの更新

当社は、本プライバシーポリシーを変更することがあります。本プライバシーポリシーの上部にある「最終更新日」の欄を見て、本プライバシーポリシーがいつ改訂されたかをご確認ください。本プライバシーポリシーの変更は、当社が変更後のプライバシーポリシーを本サービスに掲載した時点で有効となります。これらの変更後にお客様が本サービスを利用された場合、お客様は改訂されたプライバシーポリシーに同意することを意味します。

お問い合わせ

お客様の個人情報のデータ管理者はモンスターエナジー社です。連絡先は以下のとおりです。

データ管理者:モンスターエナジー社

FAO:プライバシー

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